Canmoliaeth, Pryderon a Chwynion

Canmoliaeth, Pryderon a Chwynion

Mae Cyngor Sir Penfro wedi ymrwymo i ddarparu gwasanaethau o ansawdd uchel a dim ond trwy wrando ar ein cwsmeriaid y gallwn ddarganfod pa mor dda yr ydym yn gwneud. Mae'r Cyngor wedi mabwysiadu fersiwn ddiwygiedig y Polisi Canmoliaeth Pryderon a Chwynion sy'n gosod y weithdrefn ar gyfer adolygu a datrys pryderon a chwynion yn ddiduedd. Rydym yn falch bod mwyafrif yr holl gwynion yn cael eu datrys yng Ngham 1: Datrysiad Anffurfiol. 

Taflen Ffeithiau Canmoliaeth, Pryderon a Chwynion

Hawdd i'w Darllen - Taflen Ffeithiau Canmoliaeth, Pryderon a Chwynion

Hysbysiad Preifatrwydd - Canmoliaeth, Pryderon A Chwynion

Rheoli Cyswllt â Chwsmeriaid

Mae'r Polisi Rheoli Cyswllt â Chwsmeriaid yn esbonio'r hyn y mae'r cyngor yn ei ystyried yn ymddygiad afresymol neu annerbyniol gan gwsmeriaid, a sut bydd y cyngor yn cyfathrebu â'r cwsmeriaid hyn.

Hysbysiad Preifatrwydd - Rheoli Cyswllt Cwsmeriaid