Cwynion am weithleoedd a gweithgareddau gwaith

Polisi Ymateb

Nod y Tîm Iechyd a Diogelwch yw:

• Ymateb i geisiadau am wasanaeth brys o fewn un diwrnod gwaith,
• Ymateb i geisiadau nad ydynt yn rhai brys o fewn pum diwrnod gwaith, a
• Chyflawni'r safon hon mewn 95% o'r holl achosion.

Mae'n bosibl y bydd yr ymateb ar ffurf galwad ffôn neu ymweliad personol, yn dibynnu ar yr amgylchiadau ym mhob achos. Caiff llythyrau eu cydnabod o fewn tri diwrnod gwaith gydag ymateb sylweddol i ddilyn o fewn 15 diwrnod gwaith.