COVID-19: Bydd unrhyw wybodaeth benodol yn ymwneud â Sir Benfro yn cael ei diweddaru ar www.sir-benfro.gov.uk/coronafeirws neu am wybodaeth sut i wneud cais am breaf Covid-19 ewch i llyw.cymru/gwneud-cais-i-gael-prawf-coronafeirws-covid-19

Cwynion

Cwynion yn ymwneud and Gwasanaethau Cymdeithasol

Gall unrhyw aelod o'r cyhoedd, gan gynnwys plentyn, sydd wedi derbyn neu oedd a hawl i dderbyn gwasanaeth gan y Gwasanaethau Cymdeithasol, wneud cwyn.

Cewch wneud cwyn ar rhan rhywyn arall, os yw'r person hwnnw:

  • Yn blentyn
  • Wedi gofyn i chi weithredu ar ei rhan
  • Heb alluedd
  • Wedi marw

Mae'r Daflen Ffeithiau Canmoliaeth, Pryderon a Chwynion hyn yn esbonio sut y bydd y Cyngor yn gweithio gyda'n Cwsmeriaid i ddatrys cwynion. Mae canllawiau gan Lywodraeth Cymru yn dweud wrthym sut mae'n rhaid i ni wneud hyn. Mae'r Polisi Canmoliaeth Pryderon a Chwynion wybodaeth a'r canllawiau pellach.  

Am ymholiadau, cysylltwch â'r canlynol:

E-bost: socialcarecomplaints@pembrokeshire.gov.uk

Amanda Davies ar 01437 77 6384 neu Richard Williams ar 01437 77 6208

 

Mae'r Hysbysiad Prosesu Teg ar gyfer Cwynion y Gwasanaethau Cymdeithasol yn manylu ar sut rydym yn delio â'r wybodaeth bersonol rydych yn ei rhoi i ni yn ystod y broses gwyno.

 

Mae'r adroddiadau blynyddol Cwynion a Chanmoliaeth y Gwasanaethau Cymdeithasol cyfredol a blaenorol ar gael i'w gweld.

Adroddiad Cwynion a Chanmoliaeth y Gwasanaethau Cymdeithasol 2016-17

Adroddiad Cwynion Blynyddol Terfynol 2018

Adroddiad Blynyddol y Gwasanaethau Cymdeithasol ar Ganmoliaethau a Chŵynion 2018-19

 

ID: 513, adolygwyd 09/11/2021