Cwynion
Cwynion yn ymwneud and Gwasanaethau Cymdeithasol
Gall unrhyw aelod o'r cyhoedd, gan gynnwys plentyn, sydd wedi derbyn neu oedd a hawl i dderbyn gwasanaeth gan y Gwasanaethau Cymdeithasol, wneud cwyn.
Cewch wneud cwyn ar rhan rhywyn arall, os yw'r person hwnnw:
- Yn blentyn
- Wedi gofyn i chi weithredu ar ei rhan
- Heb alluedd
- Wedi marw
Mae'r Daflen Ffeithiau Canmoliaeth, Pryderon a Chwynion hyn yn esbonio sut y bydd y Cyngor yn gweithio gyda'n Cwsmeriaid i ddatrys cwynion. Mae canllawiau gan Lywodraeth Cymru yn dweud wrthym sut mae'n rhaid i ni wneud hyn. Mae'r Polisi Canmoliaeth Pryderon a Chwynion wybodaeth a'r canllawiau pellach.
Am ymholiadau, cysylltwch â'r canlynol:
E-bost: socialcarecomplaints@pembrokeshire.gov.uk
Amanda Davies ar 01437 77 6384 neu Richard Williams ar 01437 77 6208
Mae'r Hysbysiad Preifatrwydd – Canmoliaeth, Pryderon a Chwynion yn manylu ar sut rydym yn delio â'r wybodaeth bersonol rydych yn ei rhoi i ni yn ystod y broses gwyno.
Mae'r adroddiadau blynyddol Cwynion a Chanmoliaeth y Gwasanaethau Cymdeithasol cyfredol a blaenorol ar gael i'w gweld.
Adroddiad Cwynion a Chanmoliaeth y Gwasanaethau Cymdeithasol 2016-17
Adroddiad Cwynion Blynyddol Terfynol 2018