Polisi Cymorth Ariannol Tai Sir Benfro

Cwynion a diwygiadau i'r polisi

Cwynion

Os yw ymgeiswyr yn anfodlon â’r gwasanaeth (gan gynnwys os gwrthodwyd grant), dylent gysylltu â Phennaeth Diogelu’r Cyhoedd a Thai ym mhrif gyfeiriad y cyngor. Os na chaiff y mater ei ddatrys i foddhad yr ymgeisydd neu ymgeiswyr, gallant wneud cwyn ffurfiol drwy weithdrefn cwynion cwsmeriaid fabwysiedig yr awdurdod.

Os yw’r achwynydd yn dal yn anfodlon ar ôl derbyn ymateb yr awdurdod, gall ysgrifennu at yr Ombwdsmon Llywodraeth Leol.

 

Diwygiadau i’r polisi

Mae gan Bennaeth Diogelu’r Cyhoedd a Thai awdurdod dirprwyedig i wneud mân newidiadau i’r polisi os oes angen, ac yn unol â gofynion cyfansoddiadol, rhoddir awdurdod dirprwyedig i’r Pennaeth Tai a Diogelu’r Cyhoedd (neu gyfwerth) i gymeradwyo cytundebau benthyciad/grant yn unol ag amodau a meini prawf y polisi hwn.