Talu am ofal a chymorth
Adennill Dyled Gwasanaethau Cymdeithasol
Sy'n ymwneud â: Preswyl, Dibreswyl, Byw â Chymorth, Seibiant, Cyfraniadau Cost Ychwanegol a Thaliadau Uniongyrchol
Mae'r daflen ffeithiau hon wedi'i chynllunio ar gyfer y rhai nad ydynt wedi gwneud taliadau yn erbyn anfonebau am ofal, ac mae'n disgrifio pa gamau y gellir eu cymryd o ganlyniad i'n proses adennill dyledion.
Pwy all fy helpu gyda'r broses hon?
Os ydych chi'n ei chael hi'n anodd deall y broses hon neu ddarparu'r dogfennau ategol, cysylltwch â'n Tîm Adennill Dyledion ar 01437 775555.
Gallwch hefyd ofyn i rywun eich help, er enghraifft:
- Cynrychiolydd (teulu, ffrind, atwrneiaeth, eiriolwr, cyfreithiwr)
- 3CEPA sy’n darparu gwasanaeth Eiriolaeth Broffesiynol Annibynnol am ddim, Rhif Ffôn: 0800 206 1387, E-bost: info@cipawales.org.uk
- Canolfan Cyngor ar Bopeth, Rhif Ffôn: 01437 806070 (rhif llinell gyngor lleol) / 01437 767936 (peiriant ateb Hwlffordd) / 01646 623104 (peiriant ateb Doc Penfro)
Os nad ydych yn cytuno â'r tâl
Os ydych yn anghytuno â'r dyddiad cychwyn neu'r math o becyn gofal yna mae gennych hawl i gwyno. Gallwch gyrchu ein gweithdrefn gwyno, a gwybodaeth am sut i wneud cwyn ar https://www.sir-benfro.gov.uk/cwynion neu gallwch gysylltu â ni drwy:
E-bost: socialcarecomplaints@pembrokeshire.gov.uk
Ffôn: Amanda Davies neu Richard Williams ar 01437 764551
Os ydych yn ansicr a oes gennych sail i wneud cwyn, byddwn yn falch o'ch cynghori neu gallwch ffonio ein hadran gwynion am gyngor.
Os na allwch fforddio talu'ch tâl a'ch bod yn credu bod eich tâl wedi'i gyfrifo'n anghywir mae gennych hawl i apelio.
Byddwn yn gofyn i chi ddarparu tystiolaeth ychwanegol megis costau sy'n gysylltiedig ag anabledd, neu ddyledion neu unrhyw wariant arall a allai effeithio ar eich gallu i dalu'r tâl. Yn dilyn yr apêl efallai y bydd eich tâl yn cael ei ostwng neu ei gadarnhau.
Ein Proses Adennill Dyled
Unwaith y bydd y tâl wedi’i gadarnhau, ein proses ar gyfer adennill dyledion yw:
Cam 1
Mae nodyn atgoffa cyntaf am yr anfoneb yn cael ei anfon 14 diwrnod ar ôl yr anfoneb gychwynnol.
Cam 2
Mae llythyr atgoffa am ddyled awtomatig yn cael ei anfon 14 diwrnod ar ôl y llythyr atgoffa cyntaf (Cam 1). Mae’r llythyr hwn yn gwahodd pobl i drefnu’r taliad neu i gysylltu â ni am unrhyw wybodaeth, cyngor neu gyfarwyddyd.
Argymhellwn yn gryf pobl bod yn cael cyngor cyfreithiol - 14 diwrnod ar ôl y nodyn atgoffa cyntaf.
Cam 3
Llythyr adennill dyled cyntaf - yn gwahodd pobl i gwrdd â’n tîm adennill dyledion i drafod trefniadau talu neu adolygu taliadau. Anfonir y llythyr hwn 28 diwrnod ar ôl y llythyr adennill dyled awtomatig.
Os bydd pobl yn cefnogi rhywun oherwydd nad oes ganddo’r gallu i reoli ei faterion ariannol, bydd y cyfarfod hwn yn ein galluogi i weithio gyda nhw wrth iddynt fynd trwy faterion dirprwyaeth / atwrneiaeth neu brofiant.
Fel rhan o’r adolygiad cyllid hwn, pe bai unrhyw bryderon yn cael eu codi ynglŷn â rheoli cyllid defnyddwyr y gwasanaeth, bydd y tîm yn ceisio cyngor gan y tîm diogelu oedolion.
Os yw’n ymddangos bod unrhyw ataliad honedig o ran y cyfalaf yn cael ei sylwi yn ystod y broses adennill dyledion, bydd y tîm yn ceisio cyngor gan y tîm cyfreithiol.
Os yw eiddo o dan enw defnyddiwr y gwasanaeth yn hysbys, i ddiogelu’r ddyled, mae’r awdurdod lleol wedi’i awdurdodi i osod arwystl adran 71 yn unol â Rheoliadau Gofal a Chymorth (Gosod Ffioedd) (Cymru), Rheolau Cofrestru Tir 2003 a Rheolau Cofrestru Tir (Diwygiadau Amrywiol) 2020.
Cam 4
Ail lythyr adennill dyled - yn pobl hannog i gysylltu i ddatrys y sefyllfa gyda’n gilydd cyn gynted â phosibl - Bydd y llythyr hwn yn cael ei anfon 28 diwrnod ar ôl y llythyr adennill dyled cyntaf (Cam 3).
Os oes angen, gall pobl ddarparu gwybodaeth ychwanegol. Os nad ydynt yn cytuno â’r pecyn gofal gallant wneud cwyn swyddogol, ac os ydynt yn credu bod eu tâl wedi’i gyfrifo’n anghywir mae ganddynt yr hawl i apelio.
Yn ystod y cyfnod apelio neu gwyno, bydd y broses adennill dyledion yn cael ei roi ar saib ond bydd anfonebau ar gyfer y cyfraniad gofal yn dal i gael eu codi hyd nes y bydd y sefyllfa wedi’i setlo. Bryd hynny, efallai y bydd y cyfraniad gofal yn cael ei ddiwygio, a gall yr anfonebau blaenorol gael eu canslo a bydd anfonebau newydd gyda’r cyfraniad diwygiedig newydd yn cael eu codi.
Cam 5
Llythyr adennill dyled terfynol - Bydd y llythyr hwn yn cael ei anfon 28 diwrnod ar ôl yr ail lythyr adennill dyled (Cam 4).
Os bydd yr anfonebau’n parhau heb eu talu ac nad yw pobl wedi ymgysylltu â’r tîm dyledion bydd eu hachos yn cael ei atgyfeirio at ein tîm cyfreithiol. Er mwyn atal trin yr achos fel dyled gorfforaethol, rydym yn annog pobl i gwrdd â ni cyn gynted â phosibl i ddod o hyd i ddatrysiad a galluogi cyfryngu pellach gyda’r timau cyllid a gwaith cymdeithasol.
Bydd y tîm cyfreithiol yn adolygu’r holl ddogfennaeth sy’n ymwneud â’r ddyled. Bydd ein tîm cyfreithiol yn ysgrifennu at bobl i’w hysbysu bod yr achos wedi’i atgyfeirio atynt.
Cam 6
Bydd ein tîm cyfreithiol yn adolygu’r achos ac yn penderfynu a ddylid bwrw ymlaen ag Achos Llys i adennill y ddyled. Bydd y tîm cyfreithiol yn rhoi gwybod i bobl am unrhyw gamau ychwanegol megis ffioedd llys a thaliadau llog yn ymwneud â’r ddyled. Dyma’r cyfle olaf i dalu’r ddyled neu drefnu cynllun talu.
Cam 7
Gwrandawiad o'r achos yn y Llys.
Mae achos llys yn ddewis olaf i’r tîm. Rydym yn cynghori pobl i siarad â ni cyn gynted â phosibl fel y gellir rhoi trefniadau talu ar waith. Ar bob cam o’r broses gwahoddir pobl i drafod y sefyllfa gydag eiriolwr, i geisio cwnsler cyfreithiol eu hunain, i drafod â gweithiwr cymdeithasol neu unrhyw unigolyn arall a allai eu cefnogi.