Trwyddedu Tacsis

Cwyno am wasanaeth tacsi - gyrrwr / gweithredwr neu gerbyd

Mae’n gamsyniad cyffredin bod yr awdurdod trwyddedu yn cyflogi gyrwyr trwyddedig. Nid yw hyn yn wir.

Mae trwyddedau cerbyd hacni a hurio preifat yn caniatáu i ddeiliaid redeg eu busnesau eu hunain. Fel perchnogion busnes unigol, mae trwyddedeion mewn sefyllfa i redeg eu busnesau fel y gwelant yn dda, ar yr amod eu bod yn bodloni gofynion y trwyddedau a ddelir a’r gyfraith sy’n llywodraethu’r drwydded.

Felly, dylid cyfeirio unrhyw gwynion am wasanaeth at y gweithredwr perthnasol neu’r perchennog unigol os yw’n gerbyd hacni nad yw’n gysylltiedig â gweithredwr.

Mae pob cwyn y mae'r awdurdod trwyddedu'n mynd i'r afael â hi yn seiliedig ar addasrwydd y gyrrwr i gael trwydded a/neu gyflwr y cerbyd trwyddedig. Yn unol â hynny, dylid cyfeirio unrhyw gwynion am safonau gyrru at yr heddlu hefyd.

Dyma lefel y gwasanaeth (yn agor mewn tab newydd) y dylech ei ddisgwyl:

Os nad yw eich profiad wedi bodloni'r disgwyliadau hyn, rhowch gymaint o wybodaeth â phosibl ar y Cwyno am wasanaeth tacsi  - gyrrwr / gweithredwr neu gerbyd ffurflen i helpu ein tîm trwyddedu i ymchwilio i'ch cwyn.